Jiyue Automobile veröffentlicht eine After-Sales-Fragen-Antwort-Ankündigung

Jiyue Auto hat offiziell die „Jiyue After-Sales-Fragen und Antworten-Ankündigung“ veröffentlicht, die Antworten auf drei aktuelle Fragen gibt, die Autobesitzern Sorgen bereiteten. Zunächst hat das Unternehmen ein spezielles Kundendienstteam eingerichtet, das sich der Aufgabe widmet, Autobesitzern umfassende Dienstleistungen anzubieten, um sicherzustellen, dass die Rechte der Autobesitzer geschützt werden. Zweitens gab das Unternehmen an, dass es eine Arbeitsgruppe für After-Sales-Wartung und Benutzerkommunikation mit einer Teamgröße von 50 Personen eingerichtet habe. Abschließend verspricht das Unternehmen, in naher Zukunft die neuesten Fortschritte bei After-Sales-Wartungs- und Garantiefragen sowie den damit verbundenen Garantieprozessen bekannt zu geben. Einige Autobesitzer, die ihre Rechte verteidigen, erklärten jedoch in einem gemeinsamen Brief, dass der Mangel an wichtigen Teilen den Wartungsfortschritt beeinträchtigt habe und das häufige Auftreten von Fehlern in der Fahrzeugsoftware eine Gefahr für die Fahrsicherheit darstelle.