Seres et Volcano Engine ont créé conjointement une plateforme de gestion de la voix des utilisateurs pour améliorer la satisfaction des utilisateurs

Dans un marché où la concurrence est féroce, SERES s'est associé à Volcano Engine pour lancer la plateforme de gestion de la voix des utilisateurs (VOC), en utilisant le modèle Doubao pour réaliser un traitement intelligent des commentaires des utilisateurs. La plate-forme dispose de fonctions telles que la collecte de données en temps réel, l'analyse de données multidimensionnelles et la configuration de la surveillance des risques, ce qui améliore efficacement l'efficacité de la boucle fermée de rétroaction des utilisateurs de SERES et améliore la satisfaction des utilisateurs.