Seres и Volcano Engine съвместно създадоха платформа за гласово управление на потребителите, за да подобрят удовлетвореността на потребителите

В ожесточената пазарна конкуренция SERES се обедини с Volcano Engine, за да пусне платформата за управление на потребителския глас (VOC), използвайки модела Doubao за реализиране на интелигентна обработка на обратна връзка от потребителите. Платформата има функции като събиране на данни в реално време, многоизмерен анализ на данни и конфигурация за мониторинг на риска, което ефективно подобрява ефективността на затворения цикъл на обратната връзка на SERES и повишава удовлетвореността на потребителите.