Seres i Volcano Engine zajednički su stvorili platformu za upravljanje glasom korisnika kako bi poboljšali zadovoljstvo korisnika

U oštroj tržišnoj konkurenciji, SERES se udružio s Volcano Engineom kako bi lansirao User Voice Management Platform (VOC), koristeći model Doubao za realizaciju inteligentne obrade korisničkih povratnih informacija. Platforma ima funkcije kao što su prikupljanje podataka u stvarnom vremenu, višedimenzionalna analiza podataka i konfiguracija praćenja rizika, što učinkovito poboljšava učinkovitost zatvorene petlje povratnih informacija korisnika SERES-a i povećava zadovoljstvo korisnika.