Ang Seres at Volcano Engine ay magkasamang lumikha ng platform ng pamamahala ng boses ng gumagamit upang mapabuti ang kasiyahan ng gumagamit

Sa mahigpit na kompetisyon sa merkado, nakipagtulungan ang SERES sa Volcano Engine upang ilunsad ang User Voice Management Platform (VOC), gamit ang modelong Doubao upang maisakatuparan ang matalinong pagproseso ng feedback ng user. Ang platform ay may mga function tulad ng real-time na pagkolekta ng data, multi-dimensional na pagsusuri ng data, at pagsasaayos ng pagsubaybay sa panganib, na epektibong nagpapabuti sa kahusayan ng closed loop ng feedback ng user ng SERES at nagpapahusay sa kasiyahan ng user.