สื่อวิจารณ์ Mercedes-Benz ตอบสนองช้าต่อความล้มเหลวของระบบคอมพิวเตอร์ยานยนต์

สื่อวิพากษ์วิจารณ์ Mercedes-Benz ที่ใช้เวลานานกว่า 6 ชั่วโมงตั้งแต่เกิดข้อผิดพลาดจนถึงการแจ้งอย่างเป็นทางการ และความคืบหน้าของการซ่อมแซมที่ไม่ชัดเจน ซึ่งล่าช้ากว่าประสิทธิภาพการตอบสนองของบริษัทอินเทอร์เน็ต สิ่งนี้สะท้อนให้เห็นถึงช่องว่างที่ชัดเจนระหว่างบริษัทผลิตรถยนต์แบบดั้งเดิมในด้านความสามารถในการใช้งานและบำรุงรักษาซอฟต์แวร์กับความต้องการการเปลี่ยนแปลงอย่างชาญฉลาด