FAW-Volkswagen justerer organisasjonsstrukturen sin

FAW-Volkswagen gjennomførte nylig en omfattende justering av organisasjonsstrukturen for Volkswagen-merket sitt, som involverte flere sektorer som markedsføring, kundeoperasjoner og produkter. Justeringen tar sikte på å bryte ned avdelingsbarrierer, integrere kundekontaktpunkter og gå over fra «to B»-markedsføring til «to C»-strategi. Markedsavdelingen og kundeoperasjonsavdelingen ble integrert for å forbedre potensiell kundekonvertering og kundens livssyklusopplevelse. Samtidig ble det opprettet en produktoperasjonsavdeling for å fremme produktdefinisjonen til en tidlig fase av FoU for å være nærmere markedet.