FAW-Volkswagen корректирует свою организационную структуру

Недавно FAW-Volkswagen провела масштабную корректировку организационной структуры своего бренда Volkswagen, затронув несколько секторов, таких как маркетинг, операции с клиентами и продукты. Целью корректировки является разрушение барьеров между департаментами, интеграция точек соприкосновения с клиентами и переход от маркетинга To B к стратегии To C. Отдел маркетинга и отдел операций с клиентами были объединены для улучшения потенциальной конверсии клиентов и жизненного цикла опыта клиентов. В то же время был создан отдел операций с продуктами для продвижения определения продукта на раннюю стадию НИОКР, чтобы быть ближе к рынку.