FAW-Volkswagen își ajustează structura organizațională

FAW-Volkswagen a efectuat recent o ajustare la scară largă a structurii organizaționale pentru marca sa Volkswagen, implicând mai multe sectoare, cum ar fi marketingul, operațiunile cu clienții și produsele. Ajustarea își propune să elimine barierele departamentale, să integreze punctele de contact cu clienții și să treacă de la marketingul To B la strategia To C. Departamentul de marketing și departamentul de operațiuni cu clienții au fost integrate pentru a îmbunătăți conversia potențială a clienților și experiența ciclului de viață al clienților. În același timp, a fost înființat un departament de operațiuni cu produsele pentru a avansa definirea produsului în stadiul incipient al cercetării și dezvoltării, pentru a fi mai aproape de piață.