FAW-Volkswagen прилагођава своју организациону структуру

FAW-Volkswagen је недавно спровео велико прилагођавање организационе структуре за свој бренд Volkswagen, које је обухватило више сектора као што су маркетинг, операције са купцима и производи. Циљ прилагођавања је уклањање баријера између одељења, интеграција тачака контакта са купцима и прелазак са маркетинга „To B“ на стратегију „To C“. Одељење за маркетинг и одељење за операције са купцима су интегрисани како би се побољшала конверзија потенцијалних купаца и искуство животног циклуса купца. Истовремено, основано је одељење за операције производа како би се дефиниција производа унапредила до ране фазе истраживања и развоја како би се приближила тржишту.