FAW-Volkswagen prilagođava svoju organizacijsku strukturu

FAW-Volkswagen je nedavno proveo veliku prilagodbu organizacijske strukture za svoju marku Volkswagen, koja je obuhvatila više sektora poput marketinga, poslovanja s kupcima i proizvoda. Cilj prilagodbe je uklanjanje barijera među odjelima, integracija dodirnih točaka s kupcima i prelazak s marketinške strategije To B na strategiju To C. Odjel marketinga i odjel poslovanja s kupcima integrirani su kako bi se poboljšala konverzija potencijalnih kupaca i iskustvo životnog ciklusa kupaca. Istovremeno je osnovan odjel za poslovanje s proizvodima kako bi se unaprijedila definicija proizvoda u ranoj fazi istraživanja i razvoja te približila tržištu.