De Clientsservice vun Xpeng Motors huet op de Feeler vum Lenksystem reagéiert a proposéiert, datt Autosbesëtzer an de Servicegeschäft fir eng Inspektioun an Behandlung goe sollen.

De Clientsdéngscht vu Xiaopeng Motors huet geäntwert, datt fréier Gefierer ënner haarde Bedéngungen heiansdo Lenkungsausfäll kéinte hunn, an huet virgeschloen, datt Autosbesëtzer an de Garage fir Inspektioun an Behandlung goe sollen. E puer Autosbesëtzer hunn gesot, datt den After-Sales-Service strukturell Klebstoff op d'Lenkung vum Gefier opgedroe huet, ouni se z'informéieren, an hunn d'Autosbesëtzer gefrot, eng Vertraulechkeetsvereinbarung z'ënnerschreiwen.