Obsługa klienta Xpeng Motors zareagowała na awarię układu kierowniczego i zasugerowała właścicielom samochodów udanie się do warsztatu w celu przeprowadzenia kontroli i naprawy

Obsługa klienta Xiaopeng Motors odpowiedziała, że wczesne modele pojazdów mogą sporadycznie ulegać awariom układu kierowniczego w trudnych warunkach i zasugerowała właścicielom samochodów udanie się do warsztatu w celu przeprowadzenia kontroli i naprawy. Niektórzy właściciele samochodów twierdzili, że serwis posprzedażowy bez ich wiedzy zastosował klej strukturalny do układu kierowniczego i poprosił ich o podpisanie umowy o zachowaniu poufności.