Xpeng Motors accusé de violer le droit des consommateurs à savoir

Xpeng Motors aurait mis en œuvre une série de mesures controversées pour résoudre les problèmes de direction de ses modèles P7+, notamment des collages non autorisés et des mises à niveau par liaison radio (OTA) sans le consentement des propriétaires. Ces actions ont été accusées de violer le droit à l'information des consommateurs. De plus, Xpeng Motors a été accusée d'avoir adopté une approche « basée sur les plaintes », privilégiant le remplacement des boîtiers de direction pour les propriétaires les plus réticents, laissant les autres propriétaires confrontés à des pénuries de pièces détachées.