Xpeng Motors wird vorgeworfen, das Informationsrecht der Verbraucher verletzt zu haben

Xpeng Motors hat Berichten zufolge eine Reihe umstrittener Maßnahmen ergriffen, um Probleme mit dem Lenkgetriebe seiner P7+-Modelle zu beheben, darunter unerlaubtes Kleben und Over-the-Air-Upgrades (OTA) ohne Zustimmung der Besitzer. Diese Maßnahmen wurden als Verstoß gegen das Informationsrecht der Verbraucher angesehen. Darüber hinaus wurde Xpeng Motors vorgeworfen, einen beschwerdebasierten Ansatz zu verfolgen. Dabei wurden die Besitzer mit den meisten Beschwerden bevorzugt mit dem Austausch des Lenkgetriebes versorgt, während andere Besitzer mit Ersatzteilengpässen konfrontiert waren.