Xpeng Motors обвиняется в нарушении права потребителей на информацию

Сообщается, что компания Xpeng Motors реализовала ряд противоречивых мер для решения проблем с рулевым механизмом в своих моделях P7+, включая несанкционированную склейку и беспроводное обновление прошивки (OTA) без согласия владельцев. Эти действия были признаны нарушающими право потребителей на информацию. Кроме того, компанию Xpeng Motors обвинили в применении подхода «на основе жалоб», когда рулевой механизм заменялся в первую очередь у владельцев с наибольшим количеством жалоб, в то время как другие владельцы сталкивались с нехваткой запасных частей.