شركة Xpeng Motors متهمة بانتهاك حق المستهلكين في المعرفة

أفادت التقارير أن شركة Xpeng Motors طبّقت سلسلة من الإجراءات المثيرة للجدل لمعالجة مشاكل نظام التوجيه في طرازات P7+، بما في ذلك عمليات لصق غير مصرح بها وتحديثات لاسلكية (OTA) دون موافقة المالكين. واتُّهمت هذه الإجراءات بانتهاك حق المستهلكين في المعرفة. علاوة على ذلك، اتُّهمت Xpeng Motors باتباع نهج قائم على الشكاوى، حيث تُعطي الأولوية لاستبدال نظام التوجيه للمالكين الأكثر شكوى، بينما تُعيق المالكين الآخرين عن مواجهة نقص في قطع الغيار.