Xpeng Motors dituduh melanggar hak pengguna untuk mengetahui

Xpeng Motors dilaporkan melaksanakan satu siri langkah kontroversi untuk menangani isu gear stereng dengan model P7+nya, termasuk gam tanpa kebenaran dan naik taraf over-the-air (OTA) tanpa persetujuan pemilik. Tindakan ini dituduh melanggar hak pengguna untuk mengetahui. Tambahan pula, Xpeng Motors dituduh menggunakan pendekatan "berdasarkan aduan", mengutamakan penggantian gear stereng bagi pemilik yang paling banyak aduan manakala menyebabkan pemilik lain menghadapi kekurangan alat ganti.