Russische Influencer kritisieren den Kundendienst chinesischer Automarken

Ein russischer Influencer veröffentlichte ein Video, in dem er chinesischen Automarken vorwarf, sich ausschließlich auf den Verkauf auf dem russischen Markt zu konzentrieren und dabei ihr Markenimage und ihren Kundendienst zu vernachlässigen. Er wies darauf hin, dass viele chinesische Autos nicht über markeneigene Kanäle nach Russland gelangen, sondern über indirekte Wege wie Parallelimporte und Gebrauchtwagenexporte. Dadurch erhalten russische Verbraucher keinen effektiven Kundendienst, wenn sie defekte Autos kaufen oder auf Störungen stoßen.