ผู้ทรงอิทธิพลชาวรัสเซียวิจารณ์บริการหลังการขายของแบรนด์รถยนต์จีน

อินฟลูเอนเซอร์ชาวรัสเซียรายหนึ่งเผยแพร่วิดีโอกล่าวหาแบรนด์รถยนต์จีนว่ามุ่งเน้นแต่ยอดขายในตลาดรัสเซีย ละเลยภาพลักษณ์แบรนด์และบริการหลังการขาย เขาชี้ให้เห็นว่ารถยนต์จีนจำนวนมากเข้าสู่ตลาดรัสเซียไม่ใช่ผ่านช่องทางของแบรนด์เอง แต่ผ่านช่องทาง "ทางอ้อม" เช่น การนำเข้าแบบขนานและการส่งออกรถยนต์มือสอง ซึ่งทำให้ผู้บริโภคชาวรัสเซียไม่ได้รับการสนับสนุนหลังการขายที่มีประสิทธิภาพเมื่อซื้อรถยนต์ที่มีข้อบกพร่องหรือพบปัญหา