JD.com ने ऑटोमोटिव क्षेत्र में प्रवेश किया, और भौतिक 4S स्टोर्स को चुनौतियों का सामना करना पड़ा

JD.com ने "नेशनल गुड कार" पहल शुरू करने के लिए CATL और GAC ग्रुप के साथ साझेदारी की घोषणा की है। हालाँकि JD.com सीधे तौर पर वाहन नहीं बनाती, लेकिन यह अपने बड़े डेटा और ऑनलाइन रिटेल लाभों का लाभ उठाकर विशिष्ट बिक्री और इकोसिस्टम सेवाएँ प्रदान करती है। यह पहल 4S स्टोर्स के लिए एक ख़तरा है, क्योंकि JD.com का मॉडल कार खरीदने की प्रक्रिया को सरल बनाता है, लागत कम करता है और व्यापक बिक्री के बाद सेवा प्रदान करता है। हालाँकि, JD.com के मॉडल में अभी भी कुछ क्षेत्रों में कमियाँ हैं, जैसे कि ऑफ़लाइन टेस्ट ड्राइव और जटिल मरम्मत सेवाएँ।