JD.com memasuki sektor automotif, dan kedai 4S fizikal menghadapi cabaran

JD.com mengumumkan kerjasama dengan CATL dan GAC Group untuk melancarkan program "National Good Car". Walaupun JD.com tidak mengeluarkan kenderaan secara langsung, ia memanfaatkan data besarnya dan kelebihan runcit dalam talian untuk menawarkan jualan eksklusif dan perkhidmatan ekosistem. Inisiatif ini menimbulkan ancaman kepada kedai 4S bata-dan-mortar, kerana model JD.com memudahkan proses pembelian kereta, mengurangkan kos dan menyediakan perkhidmatan selepas jualan yang komprehensif. Walau bagaimanapun, model JD.com masih mempunyai kekurangan dalam bidang tertentu, seperti pemacu ujian luar talian dan perkhidmatan pembaikan yang kompleks.