El concesionario Shenlan 4S está "desierto": los propietarios de los vehículos pagaron pero no recibieron ni los coches ni la documentación; el fabricante afirma ser "víctima".

Varios incidentes en los que clientes pagaron por sus autos pero no los recibieron ni la documentación correspondiente en el concesionario Shenlan 4S de Huaibei, provincia de Anhui, han provocado protestas de los propietarios. Shenlan Auto, el fabricante, no ha ofrecido una solución y, en cambio, ha cambiado repetidamente el estatus operativo del concesionario, alegando que «el fabricante también es víctima». Este incidente pone de manifiesto deficiencias en la gestión de la red de concesionarios y la evaluación de riesgos de Shenlan, además de afectar la reputación de la marca y sus objetivos de ventas.