Derrière la crise opérationnelle des magasins BYD 4S

Le groupe Shandong Gancheng, principal distributeur de BYD dans le Shandong, a récemment connu une grave crise opérationnelle. Plus de 20 de ses magasins 4S ont fermé les uns après les autres, déclenchant une vague de demandes de protection des droits des consommateurs. Les primes d'assurance prépayées « garantie conjointe de trois ans », les forfaits d'entretien et autres services des consommateurs concernés ne peuvent être honorés. Le groupe Gancheng était autrefois un partenaire important de BYD, avec un chiffre d'affaires annuel de 3 milliards de yuans. Cependant, en raison d'une expansion fulgurante et d'ajustements de politique, la chaîne de capital du groupe s'est rompue, conduisant à la situation actuelle. BYD a déclaré apporter son aide pour gérer les problèmes liés aux clients et aux employés.