FAW-Volkswagen passt seine Organisationsstruktur an

FAW-Volkswagen hat kürzlich eine umfassende Anpassung der Organisationsstruktur seiner Marke Volkswagen vorgenommen, die mehrere Bereiche wie Marketing, Kundenbetreuung und Produkte umfasst. Ziel der Anpassung ist der Abbau von Abteilungsgrenzen, die Integration von Kundenkontaktpunkten und die Umstellung von der B-Marketing- zur C-Marketing-Strategie. Marketing und Kundenbetreuung wurden integriert, um die potenzielle Kundenkonversion und das Kundenerlebnis zu verbessern. Gleichzeitig wurde eine Produktbetreuung eingerichtet, um die Produktdefinition bereits in der frühen Forschungs- und Entwicklungsphase voranzutreiben und so näher am Markt zu sein.