Xpeng Motors-ын хэрэглэгчийн үйлчилгээ нь жолооны системийн эвдрэлд хариу арга хэмжээ авч, автомашин эзэмшигчдийг үйлчилгээний дэлгүүрт очиж үзлэг, эмчилгээ хийлгэхийг санал болгов.

Xiaopeng Motors-ын хэрэглэгчийн үйлчилгээний газраас эрт үеийн автомашинууд хүнд хэцүү нөхцөлд жолоодлого нь хааяа доголдож болзошгүй гэж хариулж, автомашин эзэмшигчдийг үйлчилгээний дэлгүүрт очиж үзлэг, эмчилгээ хийлгэхийг санал болгов. Зарим автомашин эзэмшигчид борлуулалтын дараах үйлчилгээ нь автомашины жолоодлогын хэсэгт мэдэгдэлгүйгээр хийцийн цавуу түрхэж, автомашин эзэмшигчдээс нууцлалын гэрээ байгуулахыг хүссэн байна.