Bộ phận chăm sóc khách hàng của Xpeng Motors đã phản hồi về lỗi hệ thống lái và đề xuất chủ xe đến cửa hàng dịch vụ để kiểm tra và xử lý

Bộ phận chăm sóc khách hàng của Xiaopeng Motors phản hồi rằng những chiếc xe đời đầu có thể thỉnh thoảng bị hỏng tay lái trong điều kiện khắc nghiệt, và đề nghị chủ xe đến đại lý để kiểm tra và xử lý. Một số chủ xe cho biết bộ phận chăm sóc khách hàng đã tự ý bôi keo kết cấu vào tay lái mà không thông báo cho họ, đồng thời yêu cầu chủ xe ký thỏa thuận bảo mật thông tin.