샤오펑 모터스, 소비자 알 권리 침해 혐의

샤오펑 모터스는 P7+ 모델의 스티어링 기어 문제를 해결하기 위해 무단 접착 및 소유자 동의 없이 무선(OTA) 업그레이드를 포함한 일련의 논란이 많은 조치를 시행한 것으로 알려졌습니다. 이러한 조치는 소비자의 알 권리를 침해한다는 비난을 받았습니다. 더 나아가, 샤오펑 모터스는 불만이 가장 많은 소유자에게 스티어링 기어 교체를 우선적으로 제공하는 "불만 기반" 접근 방식을 사용하여 다른 소유자들에게는 예비 부품 부족을 초래했다는 비난을 받았습니다.