एक्सपेंग मोटर्स पर उपभोक्ताओं के जानने के अधिकार का उल्लंघन करने का आरोप

एक्सपेंग मोटर्स ने कथित तौर पर अपने P7+ मॉडल्स में स्टीयरिंग गियर की समस्याओं के समाधान के लिए कई विवादास्पद उपाय लागू किए, जिनमें अनधिकृत ग्लूइंग और मालिकों की सहमति के बिना ओवर-द-एयर (OTA) अपग्रेड शामिल हैं। इन कार्रवाइयों पर उपभोक्ताओं के जानने के अधिकार का उल्लंघन करने का आरोप लगाया गया। इसके अलावा, एक्सपेंग मोटर्स पर "शिकायत के आधार पर" दृष्टिकोण अपनाने का आरोप लगाया गया, जिसमें सबसे ज़्यादा शिकायत करने वाले मालिकों के लिए स्टीयरिंग गियर बदलने को प्राथमिकता दी गई, जबकि अन्य मालिकों को स्पेयर पार्ट्स की कमी का सामना करना पड़ा।