Xpeng Motors dituduh melanggar hak konsumen untuk tahu

Xpeng Motors dilaporkan menerapkan serangkaian langkah kontroversial untuk mengatasi masalah pada perangkat kemudi pada model P7+-nya, termasuk pengeleman tanpa izin dan peningkatan versi melalui udara (OTA) tanpa persetujuan pemilik. Tindakan ini dituduh melanggar hak konsumen untuk tahu. Lebih lanjut, Xpeng Motors dituduh menggunakan pendekatan "berdasarkan keluhan", memprioritaskan penggantian perangkat kemudi bagi pemilik yang paling banyak mengeluh, sementara pemilik lain menghadapi kekurangan suku cadang.