JD.com entra no setor automotivo e lojas físicas 4S enfrentam desafios

A JD.com anunciou uma parceria com a CATL e o GAC Group para lançar o programa "National Good Car". Embora a JD.com não fabrique veículos diretamente, ela aproveita suas vantagens de big data e varejo online para oferecer vendas exclusivas e serviços ecossistêmicos. Essa iniciativa representa uma ameaça às lojas físicas 4S, já que o modelo da JD.com simplifica o processo de compra de carros, reduz custos e oferece um serviço pós-venda completo. No entanto, o modelo da JD.com ainda apresenta deficiências em certas áreas, como test drives presenciais e serviços de reparo complexos.