Les concessionnaires de voitures de luxe réduisent leurs services, tandis que les marques nationales améliorent leur réputation en matière de service après-vente.

Ces dernières années, la qualité du service dans les concessions automobiles des marques de luxe traditionnelles a décliné, notamment en ce qui concerne les repas. Par exemple, des marques comme Mercedes-Benz, Honda et Audi ont supprimé les déjeuners gratuits et la qualité des repas payants a également baissé de manière significative. À l'inverse, la qualité de la restauration dans les concessions de marques chinoises telles que Yangwang, Wenjie, Avita et Xiaomi s'est considérablement améliorée, recevant des retours positifs de la part des propriétaires de véhicules. Cette différence de service reflète l'évolution du marché et la compétitivité des différentes marques.