Hello Bikes a subi une panne de réseau, principalement due au retrait des réseaux 2G par les opérateurs de télécommunications.

Récemment, des utilisateurs de trottinettes électriques Hello Bike ont signalé des « pannes de réseau », les empêchant de vérifier à distance le niveau de la batterie et de localiser leur véhicule via l'application. Hello Bike a expliqué ce problème par une coupure du réseau 2G de l'opérateur. Bien que cette « panne de réseau » n'ait pas affecté le fonctionnement de base des trottinettes, elle a suscité des inquiétudes chez les utilisateurs quant à la fiabilité à long terme des objets connectés. Les experts soulignent qu'avec l'évolution rapide des technologies réseau, ce type de problèmes risque de se produire plus fréquemment.