Hello Bikes sufrió una crisis de "corte de red", cuyo motivo principal fue la retirada de las redes 2G por parte de los operadores de telecomunicaciones.

Recientemente, usuarios de patinetes eléctricos Hello Bike reportaron cortes de red, lo que les impidió verificar remotamente el nivel de batería y localizar el vehículo a través de la aplicación. Hello Bike respondió que esto se debía a la interrupción de la red 2G del operador. Si bien este corte de red no afectó las capacidades básicas de conducción de los vehículos, generó preocupación entre los usuarios sobre el uso a largo plazo de dispositivos IoT. Los expertos señalan que, con la rápida evolución de la tecnología de red, problemas similares podrían ocurrir con mayor frecuencia.